Política de Privacidade

1. Introdução

A Nascimento Barbearia respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

2. Dados coletados

Ao apenas navegar no site:

• Cookies de sessão — necessários para o funcionamento básico do site.
• Google Analytics (GA4) — páginas visitadas, tempo de permanência, localização aproximada e dispositivo. Só é ativado depois do seu consentimento explícito no banner; sem o aceite, nenhum script do Google é carregado.
• Endereço IP — registrado temporariamente para limitar tentativas automatizadas de cadastro e login. Não depende de consentimento por ser necessário à segurança do serviço.

Ao criar conta e agendar:

• Nome, email e telefone — informados por você no cadastro.
• Senha — armazenada apenas como hash criptográfico. Não temos acesso à senha em si.
• Histórico de agendamentos — serviço, profissional, data, horário e observações que você registrar.
• Avaliações — nota e comentário. Se aprovada pela barbearia, a avaliação é publicada na página pública de avaliações identificada pelo seu primeiro nome e a inicial do sobrenome (exemplo: "Lucas N."), nunca pelo nome completo.

3. Finalidade do tratamento

Dados de cadastro e agendamento são usados para executar o serviço que você contratou: confirmar o horário, enviar lembretes e manter seu histórico. Dados de navegação servem para melhorar o site e identificar erros. Endereço IP é usado para conter abuso automatizado.

Não vendemos, não compartilhamos com anunciantes e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

4. Com quem os dados são compartilhados

Para operar o serviço, utilizamos fornecedores que processam dados em nosso nome. Alguns mantêm servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional nos termos do art. 33 da LGPD:

• Vercel (Estados Unidos) — hospedagem do site.
• Neon (Estados Unidos) — banco de dados onde ficam cadastro e agendamentos.
• Resend (Estados Unidos) — envio dos emails de confirmação, lembrete e recuperação de senha.
• Sentry (Alemanha) — registro de erros técnicos, para diagnóstico. Configurado para não enviar conteúdo de formulários, cookies de sessão nem parâmetros de endereço.
• Cloudflare — verificação anti-robô nos formulários de cadastro e recuperação de senha.
• Google — Analytics, somente após consentimento.

5. Por quanto tempo guardamos

• Cadastro e agendamentos — enquanto a conta existir. A exclusão pode ser solicitada a qualquer momento.
• Registros de segurança (incluindo IP) — 90 dias.
• Contadores de limite de tentativas — 24 horas.
• Links de verificação e de redefinição de senha — 24 horas e 1 hora, respectivamente, e deixam de valer no primeiro uso.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Obter a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem ônus

O consentimento de analytics pode ser revogado aqui mesmo, a qualquer momento e sem ônus. A escolha vale para este navegador.

7. Termos de uso — sistema de agendamento

Ao criar uma conta na Nascimento Barbearia para agendar horários, você concorda com os seguintes termos:

• Os dados informados no cadastro (nome, email e telefone) devem ser verdadeiros e atualizados.
• A senha da conta é de responsabilidade exclusiva do titular e não deve ser compartilhada.
• Cancelamentos podem ser solicitados pela área do cliente a qualquer momento, até o fim do horário marcado. Depois disso, o cancelamento só é possível falando diretamente com a barbearia pelo WhatsApp.
• O pagamento dos serviços agendados é realizado presencialmente no salão.
• A conta pode ser encerrada mediante solicitação via WhatsApp, com exclusão dos dados conforme a LGPD.

8. Contato do responsável

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados via WhatsApp: